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Início › Milhas › Perguntas › 123milhas: como conferir e habilitar meu crédito?
Milhas e pontos

Como conferir e habilitar meu crédito na recuperação da 123milhas?

Quem tem valor a receber da 123milhas por passagem ou pacote cancelado deve verificar se o crédito consta na lista de credores da recuperação judicial e, havendo erro, pedir a correção à administradora judicial pelo canal oficial; o pagamento segue o plano de recuperação.

Passos e cuidados

Segundo reportagem de O Antagonista de outubro de 2024, a consulta podia ser feita no site da recuperação indicado pela administradora judicial, com pedido de correção por formulário e prazo para divergências naquela fase. Prazos e canais mudam conforme o andamento do processo, por isso é essencial conferir a informação atual nos autos ou no site oficial.

Art. 49. Estão sujeitos à recuperação judicial todos os créditos existentes na data do pedido, ainda que não vencidos.Lei 11.101/2005, art. 49, caput

Paralelamente, se a companhia aérea chegou a emitir e cancelar o bilhete, pode haver ação contra ela, como reconheceu o TJSP. Desconfie de intermediários que cobram para incluir seu nome na lista.

A companhia que emitiu bilhete vendido por agência de milhas responde solidariamente pelo cancelamento indevido. Passagens internacionais compradas pela 123 Milhas e emitidas pela LATAM foram canceladas pela companhia, obrigando o casal a comprar novos bilhetes. A Turma reformou a sentença e reconheceu a responsabilidade solidária da companhia aérea com a agência, porque a emissão pela LATAM a inseriu na cadeia de fornecimento; o pedido contraposto da LATAM foi rejeitado.
Favorável ao consumidor
TJSP, 6ª Turma Recursal Cível, Recurso Inominado nº 1031597-64.2023.8.26.0001, rel. Juiz Marco Antonio Barbosa de Freitas, julgado em noticiado em 2024-06-20. Notícia em www.migalhas.com.br. Referência do entendimento, não promessa de resultado.

Na prática do TJCE, quando o crédito já está habilitado na recuperação judicial, o ressarcimento do valor principal fica lá; a ação individual ainda pode resultar em indenização por dano moral, como num caso de venda de milhas pela Hotmilhas julgado em 2025.

Na venda de milhas pela Hotmilhas sem pagamento, o TJCE manteve dano moral solidário, e o valor principal segue na recuperação judicial. O consumidor vendeu 250.000 milhas por R$ 5.000,25 pela plataforma Hotmilhas e não recebeu o pagamento, porque a empresa entrou em recuperação judicial. A 27ª Vara Cível de Fortaleza condenou solidariamente a ART Viagens e a 123 Viagens a pagar R$ 2.000,00 de dano moral, sem ressarcimento material porque o crédito já estava habilitado na recuperação. O TJCE manteve: o caso extrapolou o mero inadimplemento contratual.
Favorável ao consumidor
TJCE, 1ª Turma do Núcleo de Justiça 4.0 - Direito Privado, Apelação Cível nº 0268755-47.2023.8.06.0001, rel. Juíza Vanessa Maria Quariguasy Pereira Veras, julgado em 26/11/2025. Inteiro teor em autdoc.tjce.jus.br. Referência do entendimento, não promessa de resultado.

Perguntas frequentes

A MaxMilhas também está na recuperação?

Segundo reportagem de 2024, foi incluída no processo. Confira nos autos.

Preciso de advogado para habilitar o crédito?

A correção na lista pode ser pedida pelo canal da administradora; impugnações judiciais costumam exigir advogado.

Seu crédito com a 123milhas está correto na lista?

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Conteúdo de caráter meramente informativo, em conformidade com o Provimento nº 205/2021 da OAB. Não constitui oferta, promessa de resultado ou captação de clientela. Cada caso é analisado individualmente.
Direito do Voo, Lucas Monteiro de Araújo Magalhães · OAB/CE 49.312 · Fortaleza/CE, atendimento 100% online em todo o Brasil. Atualizado em 20/10/2026.

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