Lucas Monteiro de Araújo Magalhães · OAB/CE 49.312 · Fortaleza/CE · atuação em todo o BrasilConferir inscrição na OAB ↗

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Antes do voo

Horário alterado ou antecipadoDesistência em 24hNome errado na passagemTaxa de remarcaçãoMilhas e programas de pontosAgências e intermediadoras

No aeroporto

Atraso de vooVoo canceladoOverbookingAssistência materialConexão perdidaRegras novas da ANAC (26/10)

Bagagem

Bagagem extraviadaBagagem danificadaMala atrasadaBagagem de mão cobrada

A bordo

Downgrade de classeAssento não respeitadoPassageiro com deficiênciaAnimais no vooVoar com criança

Voo internacional

Voo internacional atrasadoConvenção de MontrealO que o STF decidiuMora no exterior

Processo

Como processar a companhiaPrecisa provar o prejuízo?Quanto vale a indenizaçãoPrazos para reclamarQue provas guardarGlossário

Aprenda seus direitos como passageiro aéreo

Conteúdo educativo, direto e com base na lei (CDC, ANAC e Convenção de Montreal), para você entender o que pode cobrar em cada situação.

Glossário: 32 termos do direito do voo explicadosGlossário de referênciaAtraso de voo: quais são os seus direitos?Atraso de vooVoo cancelado: o que fazer e quais são os seus direitos?Cancelamento de vooCancelaram meu voo por mau tempo. Tenho direito?Cancelamento por mau tempoOverbooking: preterição de embarque e seus direitosOverbookingBagagem extraviada: direitos e prazosBagagem extraviadaBagagem danificada ou violada: o que fazer?Bagagem danificadaBagagem atrasou mas chegou depois. Tenho direito?Bagagem atrasadaReembolso de passagem: quando você tem direito?Reembolso de passagemA companhia não pagou o reembolso no prazo. O que fazer?Reembolso não pagoA companhia alterou o horário do meu voo. E agora?Alteração de horárioPerdi a conexão por causa de um atraso. E agora?Conexão perdidaAssistência material: o que a companhia deve oferecer?Assistência materialVoo internacional atrasou: CDC ou Convenção de Montreal?Voo internacionalComo é calculada a indenização em direito do voo?Cálculo da indenizaçãoQue provas guardar para garantir seus direitos?Provas e documentosComo funciona o processo contra a companhia aérea?Processo no JuizadoDowngrade: paguei uma classe e voei em outra. E agora?Downgrade de classeGreve ou caos aéreo: quais são os meus direitos?Greve e caos aéreoPassageiro com deficiência ou mobilidade reduzida: direitosPcD e prioridadeVoar com bebê ou criança: direitos e prioridadesVoar com criançaTransporte de animais no voo: regras e responsabilidadeTransporte de animaisPerdi o voo: de quem é a culpa?Perdi o vooPaguei pelo assento e não respeitaram. Tenho direito?Assento não respeitadoQuanto tempo eu tenho para reclamar os meus direitos?Prazos para reclamar

Como saber que isso não é golpe

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